Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng win789. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các quy định này.
Dưới đây là tóm tắt các điểm quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng win789. Vui lòng đọc toàn bộ văn bản đầy đủ bên dưới để hiểu rõ tất cả quy định.
win789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại win789. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản.
Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. win789 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Tất cả giao dịch tại win789 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thông tin tài khoản ngân hàng phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản win789.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tại win789.
win789 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản này bất cứ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên hệ thống. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
win789 ("chúng tôi", "nền tảng", "win789") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số số. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa win789 và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng.
Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng win789, bao gồm website, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của win789.
Các Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. win789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào theo quyết định của mình. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của win789, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Để sử dụng dịch vụ của win789, bạn cần đăng ký một tài khoản bằng cách cung cấp các thông tin cá nhân theo yêu cầu, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất.
win789 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định.
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. win789 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho win789 qua kênh hỗ trợ chính thức.
win789 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. win789 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.
Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp chính xác với thông tin cá nhân đã đăng ký tài khoản win789. win789 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm ngưng để điều tra.
Kết quả của tất cả các trò chơi, sự kiện cá cược và ván đấu được ghi nhận bởi hệ thống win789 là chung thẩm và ràng buộc. Thành viên không có quyền khiếu nại về kết quả sau khi giao dịch đã được xác nhận, ngoại trừ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được win789 thừa nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc phần mềm hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của win789, chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị coi là vô hiệu và không được chi trả.
Đối với cá cược thể thao, win789 tuân theo các quy tắc chuẩn của ngành. Trong trường hợp một sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc kết thúc sớm, win789 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo theo quy định riêng của từng loại kèo và sự kiện cụ thể.
Tất cả các trò chơi casino tại win789 sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Đối với các trò chơi casino trực tiếp (live dealer), kết quả phụ thuộc vào nhà cái trực tiếp và được phát trực tiếp theo thời gian thực.
win789 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi cụ thể.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng win789:
win789 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra tác hại nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tinh thần. Do đó, win789 cung cấp nhiều công cụ và nguồn lực hỗ trợ:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ win789 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ – sức khỏe và hạnh phúc của bạn luôn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của win789.
win789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và chỉ sử dụng dữ liệu cho các mục đích hợp pháp, minh bạch.
Để biết thêm chi tiết về cách win789 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
win789 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể cam kết tuyệt đối về thời gian hoạt động.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản win789 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện đã hoàn thành mọi yêu cầu xác minh và không có giao dịch đang chờ xử lý.
win789 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, win789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và win789, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết theo các phương thức pháp lý phù hợp.
Thành viên đồng ý rằng mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của win789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của win789 luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi thắc mắc và vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Đã hiểu rõ điều khoản? Hãy đăng ký tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí cùng hơn 2 triệu thành viên trên toàn Việt Nam.